En este episodio, Agoney Melián Sosa conversa con Arianna Gassmann Gervasi, Deputy Director en Europe Hotels International, y Jose Manuel Ramos Expósito, CEO de X-Net Group, para explorar los miedos e inconvenientes asociados con la creciente implementación de tecnología y el control de la información en el sector turístico.
Las preguntas clave de este capítulo, como “¿Optimizar y ganar tiempo es realmente una ventaja, o estamos perdiendo autenticidad y humanidad en nuestras experiencias de viaje?”, abren una discusión sobre cómo las herramientas digitales, la automatización y el análisis de datos pueden transformar la forma en que viajamos, pero también generar preocupaciones sobre la deshumanización de las experiencias turísticas.
Desde el temor a perder el contacto real con los destinos y las personas hasta las dudas sobre la privacidad de los datos y el control de la información personal, este episodio aborda los dilemas éticos y emocionales que surgen a medida que la tecnología se convierte en una parte integral de la industria.
Este capítulo invita a reflexionar sobre el equilibrio necesario entre optimizar la experiencia del viajero y preservar la autenticidad, ofreciendo una mirada crítica y profunda sobre cómo las innovaciones tecnológicas pueden transformar el turismo sin perder su esencia humana.
Este es un podcast perteneciente al proyecto POWER HI de XNET Group, financiado por las ayudas para proyectos de digitalización de «última milla» en empresas del sector turístico destinados a impulsar la digitalización de las pymes turísticas, enmarcada dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) y financiados con los fondos europeos Next Generation.
