En este episodio, Agoney Melián Sosa conversa con Arianna Gassmann Gervasi, Deputy Director en Europe Hotels International, y Jose Manuel Ramos Expósito, CEO de X-Net Group, para analizar los desafíos éticos y de privacidad que surgen en un mundo donde la tecnología y la hiperconexión están redefiniendo la industria del turismo.

Las preguntas “¿Cómo se manejan los datos personales en el turismo digital?” y “¿Qué desafíos éticos plantea el uso de tecnología en el turismo?” guían una profunda reflexión sobre la gestión de la información personal en un sector que depende cada vez más de los datos para ofrecer experiencias personalizadas.

Los expertos discuten cómo las empresas del sector turístico deben equilibrar la recopilación y el uso de datos con la protección de la privacidad de los usuarios, además de los dilemas éticos asociados con el uso de tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y las plataformas de reserva online.

Este capítulo pone en foco los riesgos asociados con la recopilación masiva de datos, la falta de transparencia y las posibles vulnerabilidades en la protección de la información personal, y cómo tanto viajeros como empresas deben ser conscientes de estos aspectos en un entorno digital cada vez más complejo.

Este es un podcast perteneciente al proyecto POWER HI de XNET Group, financiado por las ayudas para proyectos de digitalización de «última milla» en empresas del sector turístico destinados a impulsar la digitalización de las pymes turísticas, enmarcada dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) y financiados con los fondos europeos Next Generation.